Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Strategy Runner Broco » Техническая поддержка on-line. tech.support.sr@brocompany.com
+ Подписаться
Страница 4 из 59 ПерваяПервая ... 234561454 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Привал Посмотреть сообщение
    Уже дня 4 не могу открыть демо счет

    Произошла ошибка при регистрации демо счета.
    Пожалуйста, вернитесь на страницу регистрации демо счёта и повторите попытку.

    Популярности, с таким сервисом Вы не добъетесь. Жаль что именно такой способ регистрации, а не сразу из платформы.
    Здравствуйте.

    Форма открытия счёта работает исправно.

    Возможно, ошибка происходит на уровне передачи информации между интернет-браузером и формой на сайте компании.

    Для решения ситуации можно:
    - Попробывать, зарегистрировать аккаунт через другой интернет-браузер(Например: Mazilla Firefox).
    - Выслать на e-mail отдела технической поддержки - tech.support@brocompany.com, письмо с указанием данных, требуемых для формы регистрации аккаунта. Счёт будет открыт в ручном режиме.
  2. 1,392
    Комментарии
    4
    Темы
    1393
    Репутация Pro
    Аватар для Mrak  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Как обстоят дела с вводом реальных счетов?
  3. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Mrak Посмотреть сообщение
    Как обстоят дела с вводом реальных счетов?
    Здравствуйте.

    Ответ на Ваш вопрос будет дан в рабочее время офиса.
  4. 847
    Комментарии
    20
    Темы
    848
    Репутация Pro
    Аватар для Никита Баишев  
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Mrak Посмотреть сообщение
    Как обстоят дела с вводом реальных счетов?
    Сегодня или завтра, крайний срок среда.
    Мелочи остались.
  5. 1
    Комментарии
    0
    Темы
    1
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Здравствуйте.
    Сегодня скачал SR. При запуске он требует обновления, я нажимаю ок. Апдейтер скачивает несколько файлов и появляется окно, где написано "Failed to download the patch. Please try again later". Вот скриншот.
  6. 847
    Комментарии
    20
    Темы
    848
    Репутация Pro
    Аватар для Никита Баишев  
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Aver Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.
    Сегодня скачал SR. При запуске он требует обновления, я нажимаю ок. Апдейтер скачивает несколько файлов и появляется окно, где написано "Failed to download the patch. Please try again later". Вот скриншот.
    Лучше скачать новый терминал
    http://download.strun.com/StrategyRu...unnerPaper.exe
  7. 85
    Комментарии
    5
    Темы
    85
    Репутация Pro
    Аватар для Artlex  
    В начале пути

    3 Медалей
    Добрый день!
    Не могу запустить демо SR. При загрузке проги появляется окошко "Network Settings".
    Во вкладке "General" в поле "Server Name" ввожу имя сервера, которое мне прислали по почте: demo_brocompany, жму "ОК"
    Однако, выдается сообщение: Cannot retrieve Network Settings, жму "ОК" выдается новое сообщение "Please fill Host field", жму "ОК" и меня перекидывает во вкладку "Networking" окошка "Network Settings".
    Что дальше делать, т.к. до ввода логина и пароля даже не дошел?
  8. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Artlex Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Не могу запустить демо SR. При загрузке проги появляется окошко "Network Settings".
    Во вкладке "General" в поле "Server Name" ввожу имя сервера, которое мне прислали по почте: demo_brocompany, жму "ОК"
    Однако, выдается сообщение: Cannot retrieve Network Settings, жму "ОК" выдается новое сообщение "Please fill Host field", жму "ОК" и меня перекидывает во вкладку "Networking" окошка "Network Settings".
    Что дальше делать, т.к. до ввода логина и пароля даже не дошел?
    Ваше подключение к интернету проходит через прокси сервер?
  9. 85
    Комментарии
    5
    Темы
    85
    Репутация Pro
    Аватар для Artlex  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Виноградов Андрей Посмотреть сообщение
    Ваше подключение к интернету проходит через прокси сервер?
    Да. Пробую подключиться через инет на работе, а уна скорее всего стоит прокси. На домашнем инете ещё не пробовал. Можно как-то решить вопрос подключения через прокси?
  10. 411
    Комментарии
    2
    Темы
    412
    Репутация Pro
    Аватар для Платон Сычёв  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Artlex Посмотреть сообщение
    Да. Пробую подключиться через инет на работе, а уна скорее всего стоит прокси. На домашнем инете ещё не пробовал. Можно как-то решить вопрос подключения через прокси?
    Здравствуйте! Необходимо, чтобы администратор Вашей сети "разрешил" порт 5101. Скорее всего, проблема именно в нём.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать