Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Strategy Runner Broco » Техническая поддержка on-line. tech.support.sr@brocompany.com
+ Подписаться
Страница 39 из 59 ПерваяПервая ... 29373839404149 ... ПоследняяПоследняя
  1. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Успехи есть.
    Еще несколько минут и все будет работать.
  2. 462
    Комментарии
    3
    Темы
    468
    Репутация Pro
     
    Сотрудник компании

    2 Медалей
    Уважаемые Клиенты, мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства!!!
    Сервер работает в нормальном режиме.
  3. 18
    Комментарии
    0
    Темы
    18
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Уважаемая поддержка!
    Проверьте пожалуйста включен ли DDE сервер на счете 9174, если включен, прошу перезапустить эту функцию, DDE отказывается подавать какие-либо признаки работы.
    С уважением!
    За ранее благодарю!
  4. 249
    Комментарии
    9
    Темы
    249
    Репутация Pro
    Аватар для Сергей Угарте  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Duss Посмотреть сообщение
    Уважаемая поддержка!
    Проверьте пожалуйста включен ли DDE сервер на счете 9174, если включен, прошу перезапустить эту функцию, DDE отказывается подавать какие-либо признаки работы.
    С уважением!
    За ранее благодарю!
    Уважаемый клиент!
    Функция DDE включается непосредственно клиентом, необходимо правильно указать Worksheet Name для DDE Excel Conversation.
  5. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    Успехи есть.
    Еще несколько минут и все будет работать.
    Хотелось бы знать подробности. На что ушло семь:excl: часов?
  6. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Stanislavsky Посмотреть сообщение
    Хотелось бы знать подробности. На что ушло семь:excl: часов?
    Здравствуйте! Много подробностей мы, к сожалению, давать не вправе, согласно нашему договору с компанией StrategyRunner. Вкратце, основная часть работы по восстановлению котировок была проведена сотрудниками технической поддержки SR, так как проблема была на их стороне. Тех.поддержка SR, как и наша, к счастью, круглосуточная, поэтому каждые полчаса мы осведомлялись о ходе работ по восстановлению потока котировок до полного решения проблемы.
  7. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Николай Жариков Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Много подробностей мы, к сожалению, давать не вправе, согласно нашему договору с компанией StrategyRunner. Вкратце, основная часть работы по восстановлению котировок была проведена сотрудниками технической поддержки SR, так как проблема была на их стороне. Тех.поддержка SR, как и наша, к счастью, круглосуточная, поэтому каждые полчаса мы осведомлялись о ходе работ по восстановлению потока котировок до полного решения проблемы.
    И на том спасибо. А то как то не хотелось бы чтоб СР приближался по количеству заморочек к мазотрейдеру.
  8. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Господа, ну скока можно???
    Когда после начала торговли не будет проблемы с котировками?
    На фьючерсы помотрите и поправьте. Пожалуйста.
  9. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    В данной ситуации, под фильтрацией цен понимается их округление до целых чисел.
    Причины вызвавшие этот сбой уникальны. Сотрудники SR исправят возможность возникновения этой ошибки в ближайшее время.
    Этому посту пять месяцев. И уникальность время от времени повторяется.
    Нельзя совсем искоренить?:mad::mad::mad:
  10. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Stanislavsky Посмотреть сообщение
    Господа, ну скока можно???
    Когда после начала торговли не будет проблемы с котировками?
    На фьючерсы помотрите и поправьте. Пожалуйста.
    Здравствуйте.

    Перезапустите, Ваш торговый терминал, это должно решить Вашу ситуацию, если она ещё актуальна.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать