Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Strategy Runner Broco » Техническая поддержка on-line. tech.support.sr@brocompany.com
+ Подписаться
Страница 19 из 59 ПерваяПервая ... 9171819202129 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от artek Посмотреть сообщение
    Дважды регистрировался что бы получить доступ на демо-счёт в Strategy Runner, ответа нет уже несколько дней. Есть смысл ещё подождать, или есть смысл зарегистрироваться в другой конторе?
    Укажите свои данные, мы зарегистрируем Вам демо счет.
  2. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Вечер добрый!
    У меня вопрос: ордер 86, счет 2077 исполнился по цене 1.6946, а лоу на минутной свече виден как 1.6947. Почему? Картинку прилагаю.
     
  3. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Stanislavsky Посмотреть сообщение
    Вечер добрый!
    У меня вопрос: ордер 86, счет 2077 исполнился по цене 1.6946, а лоу на минутной свече виден как 1.6947. Почему? Картинку прилагаю.
    Здравствуйте, разбираем ситуацию.
  4. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Stanislavsky Посмотреть сообщение
    Вечер добрый!
    У меня вопрос: ордер 86, счет 2077 исполнился по цене 1.6946, а лоу на минутной свече виден как 1.6947. Почему? Картинку прилагаю.
    Здравствуйте.
    График построен по цене Last и не отображает цены Bid/Ask, по которым происходит покупка/продажа по рынку.
    В данном случае приказ Sell Market был исполнен по цене Bid на момент исполнения:



    Время биржи отличается от московского на -9 часов:

  5. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.
    График построен по цене Last и не отображает цены Bid/Ask, по которым происходит покупка/продажа по рынку.
    В данном случае приказ Sell Market был исполнен по цене Bid на момент исполнения:



    Время биржи отличается от московского на -9 часов:

    Спасибо, это понятно. Тогда получается, мои 2 лота на биржу не выводится, и это таки обычный КФД:)
  6. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Stanislavsky Посмотреть сообщение
    Спасибо, это понятно. Тогда получается, мои 2 лота на биржу не выводится, и это таки обычный КФД:)
    Мы свяжемся с поддержкой SR и постараемся прояснить ситуацию.
  7. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Заодно и про сегодняшний ордер спросите - ордер 8: лоу 1.67289,
    а исполнен по 1.67282. Как-то оно совсем грустно выглядит... уж лучше спред увеличить по честному.
     
  8. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Stanislavsky Посмотреть сообщение
    Заодно и про сегодняшний ордер спросите - ордер 8: лоу 1.67289,
    а исполнен по 1.67282. Как-то оно совсем грустно выглядит... уж лучше спред увеличить по честному.
    Здравствуйте.

    Ситуация рассматривается специалистами технической поддержки Strategy Runner. Ответ будет дан сразу после получения результатов рассмотрения вопроса со стороны специалистов SR.
    _____

    В понедельник, в рабочие часы офиса ожидается получить окончательные результаты рассмотрения.
  9. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Вечер добрый! (для меня правда не)
    Ордер 31 был отклонен - маржа была достаточная. И вместо цены 1.6819
    исполнен только по цене 1.66911 (ордер 88). Разница - 128 пунктов, помножаем на 8 лотов = 1024 $ убытка. Прошу исправить. Или претензию писать?
  10. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Stanislavsky Посмотреть сообщение
    Вечер добрый! (для меня правда не)
    Ордер 31 был отклонен - маржа была достаточная. И вместо цены 1.6819
    исполнен только по цене 1.66911 (ордер 88). Разница - 128 пунктов, помножаем на 8 лотов = 1024 $ убытка. Прошу исправить. Или претензию писать?
    Добрый вечер.

    Да, этот вопрос может быть рассмотрен и урегулирован через отдел по работе с претензиями. Для этого необходимо направить претензию с описанием вопроса на e-mail адрес: cd@brocompany.com

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать