Информация для работы IB » Архив » Проблемы при регистрации!!!
+ Подписаться
Страница 3 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя
  1. 1,048
    Комментарии
    22
    Темы
    1031
    Репутация Pro
    Аватар для Виктор  
    Мастер форумных наук

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Виктор Посмотреть сообщение
    Проблема с невозможностью заполнить форму на сайте партнера под IE по прежнему не решена.
    Также замечены следующие проблемы и нестыковки на сайте Броко:
    на странице открытия счета написано, что форму присоединения нужно выслать почтой России по почтовому адресу, только вот написать здесь-же по какому - забыли либо постеснялись.
    На какой адрес выслать сканы паспорта, если в разделе контактов на сайте нет нифига - гадать что-ли клиенту или по скайпу с саппортом связываться чтобы спросить?

    Эффективная работа сайта с клиентом - это когда он в одном месте за несколько простых действий получает весь комплекс услуг без лишних действий - так давайте дадим ему такую возможность.
  2. 1,689
    Комментарии
    77
    Темы
    1710
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Виктор Посмотреть сообщение
    Также замечены следующие проблемы и нестыковки на сайте Броко:
    на странице открытия счета написано, что форму присоединения нужно выслать почтой России по почтовому адресу, только вот написать здесь-же по какому - забыли либо постеснялись.
    На какой адрес выслать сканы паспорта, если в разделе контактов на сайте нет нифига - гадать что-ли клиенту или по скайпу с саппортом связываться чтобы спросить?

    Эффективная работа сайта с клиентом - это когда он в одном месте за несколько простых действий получает весь комплекс услуг без лишних действий - так давайте дадим ему такую возможность.
    Почтовый адрес компании находится в разделе контакты. мы считаем нецелесообразным клонировать информацию по нескольким страницам сайта.

    По отправке сканов документов: информация находится в ЛК и каждый клиент ее там видит, пока не вышлет все необходимые документы. Там описаны все способы отправки документов - загрузка в ЛК, факс, mail, почта.
    Также клиент получает письма с напоминанием о недостатке документов для открытия счета
  3. 1,048
    Комментарии
    22
    Темы
    1031
    Репутация Pro
    Аватар для Виктор  
    Мастер форумных наук

    6 Медалей
    Что сделано по проблеме неработающей под эксплорером (50% посетителей) формы открытия счета на партнерских сайтах?
  4. 1,689
    Комментарии
    77
    Темы
    1710
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Виктор Посмотреть сообщение
    Что сделано по проблеме неработающей под эксплорером (50% посетителей) формы открытия счета на партнерских сайтах?
    наши программисты продолжают ломать голову над этой проблемой.
    она исчезает на тестах ЛК, но при запуске рабочей версии ЛК снова появляется.

    пока совет от них только один - убрать форму из фрейма, это должно помочь
  5. 266
    Комментарии
    4
    Темы
    267
    Репутация Pro
    Аватар для Александров Вячеслав  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Сергей Киселев Посмотреть сообщение
    пока совет от них только один - убрать форму из фрейма, это должно помочь
    Если убрать форму, то что же тогда у нас останется??? Ссылка на сайт компании?
  6. 254
    Комментарии
    9
    Темы
    256
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    у меня ссылка на сайт компании, и то не знай работает ли она, за июль что-то 0 клиентов))))
  7. 1,689
    Комментарии
    77
    Темы
    1710
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    хоть месяц и не самый активный (жара везде, кроме Питера :D), но клиентов у партнеров прибывает очень много )

    свяжитесь со мной в личке или лучше в скайпе, посмотрим все ли у Вас правильно сделано, может быть какие-то рекомендации смогу дать
  8. 1,689
    Комментарии
    77
    Темы
    1710
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    так выглядят ссылки без фрейма:

    https://my.brocompany.com/partner/Х.../open-account

    https://my.brocompany.com/partner/Х...nt/template/no
  9. 1,048
    Комментарии
    22
    Темы
    1031
    Репутация Pro
    Аватар для Виктор  
    Мастер форумных наук

    6 Медалей
    Прошло 2,5 месяца. Клиенты по прежнему жалуются что они не могут открыть счет на сайте партнера через ИЕ (это половина посетителей). Проблема будет решена в ближайшие дни?
    Либо не юлите и скажите прямо - мол возвращайтесь в каменный век и убирайте форму.
  10. 1,689
    Комментарии
    77
    Темы
    1710
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    До сих пор никаких ошибок в работе самой формы не обнаружено, хотя и потрачено очень много времени на поиски этого безобразия.
    Все сводится к тому, что ошибки возникают из-за технической части IE, так как другие браузеры работают отлично. Работа с IE продолжается.

    Возможный выход на данный момент был озвучен выше - использование формы без фрейма.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать